Politika Sayfası
- Ana Sayfa
- Politika Sayfası
Matsoft olarak, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel ve kurumsal verilerin korunmasını sağlamak için en iyi uygulamaları takip ediyoruz. İşte Matsoft’un gizlilik politikası kapsamında benimsediği ilkeler:
Toplanan Veriler
Matsoft, hizmet sağlama ve müşteri deneyimini geliştirme amacıyla çeşitli veriler toplayabilir. Bu veriler şunları içerebilir:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi kişisel bilgiler
- İşletmenize ilişkin ticari bilgiler
- Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler)
Verilerin Kullanımı
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılabilir:
- Sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
- Müşteri taleplerinin karşılanması ve destek sağlanması
- Sözleşme, fatura ve diğer ticari süreçlerin yürütülmesi
- Yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması (müşterinin onayı ile)
- Web sitesi trafiği ve kullanıcı deneyiminin analiz edilmesi
Verilerin Paylaşımı
Matsoft, kişisel ve ticari verilerinizi üçüncü taraflarla izin olmadan paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda veriler paylaşılabilir:
- Yasal zorunluluklar ve resmi talepler doğrultusunda
- Hizmet sağlayıcılar (veri depolama, analiz, ödeme sistemleri vb.) ile, yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi amacıyla
- Matsoft’un haklarını ve güvenliğini korumak amacıyla
Veri Güvenliği
Matsoft, müşteri verilerini korumak için en güncel güvenlik teknolojilerini ve uygulamalarını kullanır. Veri şifreleme, güvenlik duvarları, yetkilendirilmiş erişim gibi önlemlerle verilerin izinsiz erişim ve kötüye kullanımdan korunmasını sağlarız.
Çerezler (Cookies)
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanabiliriz. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sayfalarıyla ilgili bilgileri saklayan küçük dosyalardır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını devre dışı bırakabilirler, ancak bu durumda web sitesinin bazı özelliklerinden tam olarak faydalanamayabilirler.
Verilerin Saklanma Süresi
Toplanan veriler, hizmetlerin sağlanması için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklere uygun olarak saklanır. Gereksiz hale gelen veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
Veri Sahibinin Hakları
Kişisel verileriniz üzerinde şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini öğrenme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
- Verilerin işlenmesine itiraz etme ve işlemeye kısıtlama getirilmesini talep etme
Bu talepler, Matsoft ile iletişime geçilerek gerçekleştirilebilir.
Politika Değişiklikleri
Matsoft, gizlilik politikasında zaman zaman güncellemeler yapabilir. Politika değişiklikleri web sitemiz üzerinden duyurulacak ve güncellenen şartlar doğrultusunda hizmet vermeye devam edilecektir.
İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa, bize şu adresten ulaşabilirsiniz;
E-posta: info@matsoft.com
Telefon: +90 (850) 532 67 10
Matsoft olarak, gizliliğinizi korumaya büyük önem veriyoruz ve bu politikayla, verilerinizin güvenliğini sağlayarak size en iyi hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz.
Matsoft olarak, web sitemizin ve hizmetlerimizin daha verimli kullanılabilmesi için çerezler kullanmaktayız. Bu politika, çerezlerin ne olduğunu, nasıl kullanıldığını ve kullanıcılarımızın çerezlerle ilgili tercihlerini nasıl yönetebileceğini açıklamaktadır.
Çerez Nedir?
Çerezler, web sitelerinin ziyaretçilerin bilgisayarlarına veya mobil cihazlarına yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilir ve sonraki ziyaretlerinizde siteyi daha etkili bir şekilde kullanmanıza olanak tanır.
Çerez Türleri
Matsoft web sitesinde kullanılan çerezler, işlevlerine göre şu kategorilere ayrılmaktadır:
Zorunlu Çerezler: Web sitemizin düzgün çalışabilmesi için gereklidir. Bu çerezler olmadan, site hizmetlerinden tam olarak faydalanamazsınız (örn. oturum açma veya alışveriş sepeti kullanımı).
Performans Çerezleri: Web sitemizin performansını izlemek için kullanılır. Bu çerezler, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığı hakkında bilgi toplar, böylece sitenin performansını iyileştirebiliriz (örn. hangi sayfaların en çok ziyaret edildiği).
Fonksiyonel Çerezler: Web sitemizi kullanımınızı kişiselleştirmek için kullanılır. Örneğin, dil tercihleriniz veya önceki giriş bilgilerinizi hatırlayarak, siteyi daha kişisel bir hale getirir.
Hedefleme/ Reklam Çerezleri: Bu çerezler, sizinle daha alakalı reklamlar göstermek için kullanılır. Ayrıca, reklamların ne sıklıkla gösterildiğini sınırlamak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için de kullanılır.
Çerezlerin Kullanım Amacı
Çerezler, web sitemizin performansını artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve ziyaretçilerimize daha kişisel hizmet sunmak için kullanılmaktadır. Matsoft web sitesindeki çerezler şu amaçlarla kullanılır:
- Web sitesinin doğru şekilde çalışmasını sağlamak
- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
- Ziyaretçi hareketlerini ve site kullanımını analiz etmek
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerini yönetmek
Üçüncü Taraf Çerezler
Web sitemizde üçüncü tarafların (örn. analiz araçları, sosyal medya platformları, reklam sağlayıcıları) çerezleri de kullanılabilir. Bu üçüncü taraflar, web sitemizi ziyaret ettiğinizde kendi çerezlerini cihazınıza yerleştirebilir. Üçüncü taraf çerezleri, kendi gizlilik politikalarına tabidir.
Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
Kullanıcılar, çerez tercihlerini tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir veya devre dışı bırakabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizin bazı özelliklerinin tam anlamıyla çalışmayabileceğini unutmayın.
Çerezleri Yönetme Yöntemleri:
- Tarayıcı ayarları: Çerezleri yönetmek için tarayıcınızın ayarlar menüsünden “Gizlilik ve Güvenlik” bölümünü ziyaret ederek çerez tercihlerine ulaşabilirsiniz.
- Çerez Bildirimi: Matsoft web sitesine ilk giriş yaptığınızda, çerez kullanımı hakkında bilgi içeren bir bildirim alırsınız. Bu bildirimi kullanarak çerezleri kabul veya reddetme şansınız vardır.
Çerez Politikası Değişiklikleri
Matsoft, çerez politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Bu politikada yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcılarımızın çerez politikamızdaki değişiklikleri takip etmelerini öneririz.
İletişim
Çerez politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@matsoft.com
Telefon: +90 (850) 532 67 10
Matsoft olarak, çerezlerin kullanımında şeffaflık sağlamayı ve kullanıcı deneyimini geliştirmeyi amaçlıyoruz. Web sitemizi kullanmaya devam ederek, çerez politikamızı kabul ettiğinizi varsayıyoruz.
Matsoft olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda, kişisel verilerinizin işlenmesi ve saklanması süreçlerine ilişkin bilgilendirme amacıyla aşağıdaki açık rıza metnini sunuyoruz.
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Matsoft, tarafınıza ait kişisel verileri şu amaçlarla işleyebilir:
- Hizmet sağlama ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri sağlanması
- Ürün ve hizmetlerin tanıtımı, reklamı, pazarlaması ve kampanyalara ilişkin bilgilendirme yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Şirket içi raporlama, analiz ve strateji oluşturma faaliyetlerinin yürütülmesi
İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenebilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- Finansal bilgiler (banka hesap numarası, ödeme bilgileri)
- Kullanıcı hareketleri ve web sitesi kullanım bilgileri (IP adresi, çerezler)
- Müşteri talep ve şikayetleri
Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, Matsoft ile yapmış olduğunuz sözleşmeler, iletişim formları, web sitesi çerezleri ve doğrudan sizden alınan bilgiler aracılığıyla toplanabilir. Aynı zamanda Matsoft, yasal gereklilikler doğrultusunda üçüncü taraflardan veri toplayabilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarına uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:
- Yasal zorunluluklar kapsamında kamu kurum ve kuruluşları
- Matsoft’un iş ortakları, çözüm ortakları ve hizmet sağlayıcıları
- Yurt içi ve yurt dışındaki hizmet sağlayıcı firmalar (bulut hizmetleri, sunucu hizmetleri vb.)
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili yasal düzenlemelerde belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanacaktır. Verileriniz, saklama süresinin sonunda güvenli bir şekilde silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini talep etme
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi taleplerinizin, bu verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi halinde zararın giderilmesini talep etme
Açık Rızanın Geri Alınması
Açık rızanız doğrultusunda işlenen kişisel verilerinizin işlenmesine dair onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanızı geri almanız, geri alma tarihinden önce işlenmiş verilerin yasallığını etkilemeyecektir.
İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınızı, taleplerinizi ve açık rızanızı geri alma taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla Matsoft’a iletebilirsiniz:
E-posta: info@matsoft.com
Telefon: +90 (850) 532 67 10
Adres: Dumlupınar Mah. Taç Mahal Sk. No: 12/4 İstanbul/Pendik
Matsoft olarak, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde işleyerek ve saklayarak, gizliliğinizi korumaya büyük önem veriyoruz.
Açık rızanız ile kişisel verilerinizin yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesine onay verdiğinizi kabul edersiniz.
Matsoft olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metnini sunuyoruz. KVKK çerçevesinde, kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesi ve saklanması için gerekli tüm tedbirleri almaktayız.
Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili veri sorumlusu, Matsoft olarak biziz.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz, Matsoft tarafından şu amaçlarla işlenebilir:
- Müşteri taleplerinin karşılanması ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapılması
- Finansal işlemler ve faturalandırma
- Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri ilişkilerinin ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi
İşlenen Kişisel Veriler
Matsoft tarafından işlenen kişisel veriler şunları içerebilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi vb.)
- İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres vb.)
- Finansal bilgiler (banka hesap numarası, ödeme bilgileri vb.)
- Web sitesi kullanım bilgileri (IP adresi, çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler vb.)
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Matsoft web sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar
- Telefon, e-posta, posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla sağladığınız bilgiler
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanan veriler
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir. Verileriniz, sizin açık rızanızla veya kanunda öngörülen diğer hukuki nedenlerle işlenebilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Matsoft, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşabilir:
- Yasal zorunluluklar doğrultusunda yetkili kamu kurumları
- Hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız
- Mali ve hukuki danışmanlarımız
Kişisel verileriniz, yurt içi veya yurt dışında bulunan iş ortaklarıyla yalnızca KVKK’da belirtilen kurallara uygun olarak paylaşılacaktır.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuat uyarınca gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Saklama süresinin sona ermesi halinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahipleri olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini talep etme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi taleplerinizin, bu verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
- İşlenen verilerin analiz edilmesi suretiyle kişisel verilerinize itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızın Kullanılması
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak Matsoft’a iletebilirsiniz. Talepleriniz, KVKK gereğince en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
İletişim Bilgileri;
E-posta: info@matsoft.com
Telefon: +90 (850) 532 67 10
Adres: Dumlupınar Mah. Taç Mahal Sk. No: 12/4 İstanbul/Pendik
Bu metin, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve korunduğu hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Matsoft olarak, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri aldığımızı taahhüt ederiz.
